植物について
植物は生き物ですので日々変化し、草姿・ボリューム・開花状況など、全てに個体差があります。また気温や環境の違いによっては、蒸れや冷えによる多少の色の変化・形状の変化がある場合がございますのでご理解のほどよろしくお願いします。
花の咲き進みや、花後や剪定後のお届けになる場合もございます。
特に多肉植物は季節によって葉色が大きく変化する品種があり、とても葉が落ちやすい植物です。ご理解のほどよろしくお願いします。
万全の発送を心がけていますが、運送途中による花の咲き進み、葉の傷、葉落ち、茎折れなどすることがありますのでご了承ください。
単数販売商品は、画像の現物をお届けします。
複数販売商品は、同じ品種を複数個販売している為、写真と多少形が異なる場合がございます。ご理解の上、ご購入していただけると幸いです。
現物を手に取ってご覧いただく事の出来ないwebshopですので、画像を見て吟味していただけたらと思います。お知りになりたい事がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。何分、仕入れから製作、販売まで全てを一人でやっているため、お返事に日数を頂くこともございますが、購入してくださった方にできるだけ早く安心していただけるよう努めさせていただきます。
梱包について
細心の注意を払い植物が傷まないよう、無事にガーデナー様にお届けできるよう心を込めて梱包させていただきます。
お花や多肉植物の寄せ植え、ポット苗、リースは 段ボールの上に、違う段ボールを重ねたような配送を避けるため中身が見えるよう上部を透明のビニールで梱包しておりますので、印鑑を押す前に植物の状態をご確認下さい。
どうしても配送の際の衝撃で葉が数枚落ちてしまったり、土がこぼれてしまうことがございますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
ガーデナー様に元気な植物をお届けするために過剰梱包を避け、ラッピングはせず、新聞紙などで固定して発送いたします。
ギフト用の場合のみ無料でラッピング致しますが、季節によって、蒸れや冷えで大切な植物が傷んでしまうこともあり、配送中の状態を考慮しましてのラッピングとなりますことをどうかご了承ください。
ご理解をしていただいた上で、ラッピングをご希望の方、直接お相手の方の所へ送付をご希望の方はメールにてご連絡ください。
恐れ入りますが、ギフト用の外袋(持ち運び用の袋)はお付けしておりません。
梱包箱は少しでもお求めやすい価格でお客様に植物を提供できるようリサイクルダンボールを使用させていただきます。プレゼント用でご注文のお客様で化粧箱(有料)をご希望の場合はメッセージにてお知らせ下さい
植物という性質上、発送時には散水した状態で発送致しますが、お届け時には多少しおれている場合がございます。届きましたら、お水をあげていただき、日陰で様子をみてください。それでも復活しない場合には1週間以内にメールにてお知らせください。明らかに商品の不良がございましたら、新しい苗をお送りするか、在庫がなければ返金という形をとらせていただきます。多少の枝折れ・葉の擦れ痛み・土こぼれ等が生じる場合がございますが、植物の性質上問題ない場合は保障対象外ですので、お受け取り下さい。
発送の際にはお届け予定日をお伝え致します。万一、ご購入者さまのご都合でお届けより数日経過後のお受け取りとなりますと、ポット苗の状態や寄せ植えの場合、イメージが変化する場合もございます。
その際の返品交換はお受けできませんのでご注意ください。
明らかに破損している場合、横倒しになっただろうと思われるような配送事故の場合は、商品を受け取らず、受け取り拒否をして下さい。
発送中に生じた大きな破損などに関しましては配送会社の責任となりますので、まず配送会社にお問い合わせの上、当店にご連絡下さい。
商品画像について
植物は 生き物ですので、樹形や草姿、色味（特に多肉植物の葉色は季節と環境により変化します）など、日々少しずつ変化していきます。
現物を手に取ってご覧いただく事の出来ないwebshopですので、画像を見てご購入いただいてからお手元に届くまでに、花の咲き進み、花後や剪定後のお届けになる場合もございます。
また、商品の写真はできるだけ実物に近い色や質感をお伝えするように努めていますが、撮影の角度や環境によって実際の商品と色や質感が異なる場合がございますので合わせてご了承くださいました方のみご購入下さいますようよろしくお願いします。
複数個ご注文いただき、1か所にまとめて発送する場合は、追加送料はいただきません。
複数個ご注文される際、複数箇所に発送をご希望される場合は、送料はそれぞれご負担いただきますので、お手数ですが別々にご注文下さいますようお願いいたします。
ガーデナー様の元へ元気にお届け出来ますよう、心を込めて梱包させていただきます。
配送について
当ショップのお買い物は、〈minne〉〈Stores〉を利用しています。商品によっては、同時販売を行なっております為、ご注文が重なりました場合、販売をさせていただけないこともございますので、その際はご容赦いただきますよう何卒お願い申し上げます。
在庫商品に関しましては、ご注文後入金の確認が取れ次第７営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合には、ご希望日時をコメント欄にてお知らせください。
ただし、花苗や寄せ植え等については、生き物ですのでご希望に添えない場合もございます。その際はご連絡させていただきます。
＊北海道、沖縄、その他離島への花苗や寄せ植えの発送はご遠慮させて頂いてます。申し訳ございません。m(__)m
送料について
当ショップは、日本郵便のゆうパックを利用して広島から発送しています。ゆうパックの料金表をタップしてご参考にしてください。
発送日は、月〜金の平日に発送いたします。
土日祝日は、発送していません。
日本郵便が、郵便法改正に伴いサービスを見直され、2021年10月以降の土曜日の配達が休止になったため、金曜日にオーダーを受けた場合、植物の事を考え、月曜日の発送になる場合がございます。その時は、メールにてお知らせいたします。
発送の際は、事故のないように、できる限り細心の注意を払いますが、配送の過程で花が折れたり葉が擦れたりと振動などでアクシデントがあるかもしれません。多少の形崩れは、品質に影響はございませんので優しく見守っていただければ幸いですm(_ _)m
返品・交換について
不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、迅速に新しい商品とご交換いたします。
基本的にお受けしておりませんが、商品の特性上、著しいダメージや損傷があった場合のみ受け付けております。
花苗・寄せ植えの場合、生き物ですので、すぐ受け取れる方のみご購入ください。お客様のご都合による返品はいたしかねます。
返品・交換のご対応は、未使用の商品のみの可能となります。商品が到着し開封後、必ずサイズ・素材等をご確認くださいませ。
お客様都合での返品、交換につきましては往復配送料のご負担でお願いしております。
また、未使用品であっても、大きさ、デザイン、色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合になります。
ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、 現物と若干の違いが出る場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
お問い合わせ
安全、安心、スムーズにガーデナー様の手元にお届けし、喜んでいただけるように心を込めてお作りしています。
以上のことをご理解していただいた方のみのご購入をよろしくお願いいたしますm(__)m
ご不明な点は、お問い合わせください